ご利用ガイド

●支払い方法及び支払い時期

下記のお支払い方法をご利用になれます。

・クレジットカード
・代金引換
・銀行振込

詳細は、「お支払い方法・送料・お届けについて」のページをご覧ください。

 

●お届けについて

配送業者は、下記となります。

・ヤマト運輸
・日本郵政

商品は原則としてご注文確認後二週間以内に出荷致します。
それ以上納期にお時間がかかる場合はメールにてお知らせ致します。

 

●返品・交換について

お客様都合の返品はお受けできません。
ただし、不良品が届いた場合や配送途中の破損など事故がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。

詳細は、「キャンセル、返品、交換について」のページをご覧ください。

 

●返品期限

商品到着日より7日間以内（メールにてご連絡ください。）

 

●ご注文の有効期限

ご注文日から14日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。

 

●長期不在や受取拒否について

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品は往復送料、梱包料金、返品手数料をご請求させて頂きます。 また、次回からのご注文をお受けできないことがございます。予めご了承いただけますよう、お願い致します。

 

●商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真のお色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承いただけますよう、お願い致します。


●領収書について

領収書をご希望頂きましたお客様には、電子領収書にて発行させて頂いております。
出荷完了後、【電子領収書のご案内メール】にてお客様の領収書のURLを発行させて頂きますので、ダウンロード後PDFの印刷をお願い致します。

※ダウンロード期限は2週間になりますのでご注意下さい。

なお、代金引換の場合はお届けの際の 「宅配便伝票のお客様控え」 が領収書となりますので大切に保管してください。

 

●セール商品について

セール商品の返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。
なお、ご注文が集中した場合ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございます。


●広報

弊社商品に関する情報・取材および各種媒体へのご掲載依頼などをご希望の方は、下記までお問い合わせください。

株式会社モスファーム　おともす販売管理係
メール：info@otomoss.com

 

●著作権

画像および文章など営利目的での使用はお断りします。
当社の商品を販売しているいかなるサイトであっても画像や文章の無断使用はお断りしております。万一無断使用を見つけた場合は、WEBサイト名、および運営会社、代表者名の公表、および画像の使用料の請求を行います。


●規約の変更

当社はお客様の承諾なく本規約を変更出来るものとし、お客様はあらかじめこれを承諾するものとします。

 

●免責

コンテンツの利用により、お客様がいかなる損害を受けた場合も当社は損害賠償等の責任を負わないものとします。

 

【お問い合わせ先】

株式会社モスファーム　おともす販売管理係
〒418-0066
静岡県富士宮市大宮町13-4